TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
SANBER FINTECH
Razón social: SANBER SERVICIOS COMERCIALES S.A.C.
RUC: 20613054180
República del Perú
Última actualización: septiembre de 2026
- IDENTIFICACIÓN
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, plataformas y canales digitales de SANBERFINTECH, nombre comercial de SANBER SERVICIOS COMERCIALES S.A.C., identificada con RUC N.° 20613054180, en adelante SANBERFINTECH o SANBER.
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o proporcionar información a través de sus formularios y canales digitales.
- OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web de SANBERFINTECH tiene como finalidad proporcionar información sobre la empresa, sus productos y servicios financieros, así como facilitar canales digitales para que las personas interesadas puedan solicitar información, iniciar una solicitud de financiamiento o comunicarse con SANBERFINTECH.
La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y comercial y no constituye, por sí misma, una aprobación de crédito ni una obligación de SANBERFINTECH de otorgar financiamiento.
- PRODUCTOS Y SERVICIOS
SANBERFINTECH puede ofrecer, de acuerdo con sus políticas, convenios, evaluación y condiciones vigentes, soluciones de financiamiento tales como:
3.1. Crédito con Descuento por Planilla – DxP
Financiamiento dirigido a trabajadores del sector público y/o privado que cumplan las condiciones correspondientes, pudiendo efectuarse el pago de las cuotas mediante descuento por planilla cuando exista el convenio o mecanismo aplicable.
3.2. Crédito de Consumo – Préstamo de Libre Disponibilidad (PLD)
Financiamiento destinado a necesidades personales, familiares, proyectos u otros fines permitidos, sujeto a evaluación y a las condiciones de pago establecidas.
3.3. Crédito con Garantía Hipotecaria
Financiamiento respaldado mediante la constitución de una garantía hipotecaria sobre un inmueble que cumpla con los requisitos legales, registrales, de valorización y demás condiciones aplicables.
La disponibilidad de cada producto, sus características, montos, plazos, tasas y demás condiciones dependerán de las políticas vigentes y de la evaluación correspondiente.
- SOLICITUD Y EVALUACIÓN DEL FINANCIAMIENTO
El envío de una solicitud, formulario o información a través del sitio web no significa que el crédito haya sido aprobado.
Toda solicitud estará sujeta a la evaluación correspondiente, considerando, entre otros aspectos que resulten aplicables:
- Identidad del solicitante.
- Información personal y laboral.
- Capacidad de pago.
- Ingresos y obligaciones.
- Información crediticia disponible y permitida por la legislación vigente.
- Documentación presentada.
- Características y finalidad del financiamiento.
- Condiciones del convenio, cuando corresponda.
- Garantías ofrecidas, cuando correspondan.
- Requisitos legales y documentarios aplicables.
SANBERFINTECH podrá solicitar información o documentación adicional cuando resulte necesaria para realizar la evaluación.
La aprobación, monto, plazo, tasa, cuota, garantías y demás condiciones del financiamiento dependerán de la evaluación y aprobación correspondiente.
- CONDICIONES DEL CRÉDITO
Cuando corresponda, las condiciones específicas de cada operación serán informadas al cliente antes de su contratación.
Estas podrán comprender, entre otros:
- Monto financiado.
- Tasa de interés aplicable.
- Tasa de Costo Efectiva Anual (TCEA), cuando corresponda.
- Plazo.
- Número y monto de cuotas.
- Fecha de vencimiento.
- Forma y medios de pago.
- Comisiones y gastos que resulten legalmente aplicables.
- Garantías.
- Seguros, cuando correspondan.
- Consecuencias del incumplimiento.
- Otras condiciones particulares de la operación.
Las condiciones definitivas estarán contenidas en los documentos contractuales correspondientes, incluyendo, cuando corresponda, el contrato, hoja resumen, tarifario u otros documentos aplicables.
El cliente deberá revisar dichos documentos antes de contratar el financiamiento.
- VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa, vigente y verificable.
El usuario será responsable por la información proporcionada a SANBERFINTECH, incluyendo aquella ingresada mediante formularios, canales digitales, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.
SANBERFINTECH podrá solicitar la subsanación o actualización de información cuando detecte inconsistencias, información incompleta o desactualizada.
La presentación de información falsa, adulterada o fraudulenta podrá dar lugar a la cancelación de una solicitud, sin perjuicio de las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
- OBLIGACIONES DEL USUARIO
Al utilizar el sitio web y sus canales digitales, el usuario se compromete a:
- Utilizar los canales de SANBERFINTECH de manera lícita y responsable.
- Proporcionar información verdadera y actualizada.
- No utilizar información o identidad de terceros sin autorización.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o información restringida.
- No introducir códigos, archivos o mecanismos destinados a alterar, dañar o afectar el funcionamiento de los canales digitales.
- Mantener bajo su responsabilidad la confidencialidad de sus claves, códigos y mecanismos de autenticación, cuando corresponda.
- Informar oportunamente cualquier uso no autorizado o situación que pueda comprometer la seguridad de sus datos.
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
SANBERFINTECH podrá recopilar y tratar los datos personales proporcionados por los usuarios a través de sus canales físicos o digitales, de acuerdo con las finalidades informadas y con la legislación peruana vigente sobre protección de datos personales.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como las normas que las modifiquen o sustituyan.
Los datos podrán ser utilizados, según corresponda y de acuerdo con la información proporcionada al usuario, para finalidades tales como:
- Atender solicitudes y consultas.
- Evaluar solicitudes de financiamiento.
- Gestionar productos y servicios solicitados.
- Verificar la información proporcionada.
- Ejecutar relaciones contractuales.
- Gestionar pagos y obligaciones.
- Atender consultas, quejas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales.
- Prevenir fraude y usos indebidos.
- Realizar comunicaciones relacionadas con los productos o servicios, cuando corresponda y exista la autorización o base legal aplicable.
El tratamiento específico de los datos personales será desarrollado en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de SANBERFINTECH, disponible en el sitio web.
- COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el usuario otorgue el consentimiento correspondiente, SANBERFINTECH podrá utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre productos, servicios, beneficios, campañas, novedades y otras comunicaciones comerciales.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales conforme a los mecanismos habilitados para tal efecto y a la legislación aplicable.
La solicitud de no recibir comunicaciones comerciales no necesariamente afectará las comunicaciones necesarias para la gestión de una relación contractual, solicitud, operación, pago, seguridad o cumplimiento de obligaciones legales.
- SEGURIDAD
SANBERFINTECH adoptará las medidas técnicas y organizativas que correspondan para proteger la información bajo su responsabilidad y reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por internet puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario también debe adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos, contraseñas, códigos y demás mecanismos de acceso.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos, videos, nombres comerciales, marcas y demás materiales, son propiedad de SANBERFINTECH o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, explotación o utilización de dichos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
SANBERFINTECH y sus elementos distintivos son utilizados como nombre comercial y elementos de identificación de SANBER SERVICIOS COMERCIALES S.A.C.
- DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
SANBERFINTECH procurará mantener disponible y operativo su sitio web y canales digitales.
Sin embargo, el acceso podrá verse temporalmente afectado por razones técnicas, mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, problemas de conectividad, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de SANBERFINTECH.
SANBERFINTECH podrá modificar, actualizar, suspender o retirar determinados contenidos o funcionalidades del sitio web cuando resulte necesario.
- ENLACES A TERCEROS
El sitio web podrá contener enlaces o referencias a páginas, plataformas o servicios de terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinada información o servicios. SANBERFINTECH no necesariamente controla ni es responsable por el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos terceros.
El usuario deberá revisar las condiciones y políticas aplicables a los sitios externos que visite.
- PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y USO INDEBIDO
SANBERFINTECH podrá implementar mecanismos de validación, autenticación y prevención de fraude para proteger a sus clientes, usuarios y a la propia empresa.
Cuando existan indicios de suplantación de identidad, documentación falsa, operaciones fraudulentas, uso indebido de los canales digitales u otras actividades irregulares, SANBERFINTECH podrá adoptar las medidas que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
- ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS
Los usuarios podrán comunicarse con SANBERFINTECH a través de los canales de atención publicados en el sitio web.
Asimismo, SANBERFINTECH pondrá a disposición de los consumidores el Libro de Reclamaciones, conforme a la normativa aplicable.
El Libro de Reclamaciones permite presentar quejas o reclamos relacionados con la atención o los servicios brindados. En el caso de plataformas de venta o contratación por internet, debe existir un mecanismo virtual accesible para su presentación.
Los reclamos y quejas serán atendidos dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
SANBERFINTECH podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, incluyendo modificaciones derivadas de cambios normativos, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será aquella publicada en el sitio web, indicando la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no afectarán los derechos y obligaciones derivados de contratos que ya se encuentren vigentes, salvo cuando corresponda legalmente.
- RELACIÓN ENTRE ESTOS TÉRMINOS Y LOS CONTRATOS DE CRÉDITO
Estos Términos y Condiciones regulan principalmente el uso del sitio web y los canales digitales de SANBERFINTECH.
Las condiciones particulares de cualquier financiamiento serán reguladas por los documentos contractuales correspondientes.
En caso de contratar un crédito, el cliente deberá revisar y aceptar las condiciones específicas de dicha operación antes de su contratación.
Los presentes Términos y Condiciones no sustituyen el contrato de crédito, hoja resumen, tarifario, pagaré, documentos de garantía ni cualquier otro documento contractual que corresponda a una operación específica.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web será atendida de acuerdo con la legislación peruana y las autoridades competentes, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa vigente.
- DATOS DE LA EMPRESA
SANBER SERVICIOS COMERCIALES S.A.C.
Nombre comercial: SANBERFINTECH
RUC: 20613054180
País: Perú
Canales de atención:
contcato@sanberfintech.com.pe
Teléfono (+51) 929 563 344 – WhasApp
Av. Los Olivos 240. Of. 404, distrito Pillco Marca, Provincia y Región Huánuco.
lunes a viernes: 09:00 am – 06:00 pm, Sábados: 09:00 am – 1:00 pm.
- ACEPTACIÓN
Al acceder, navegar o utilizar los canales digitales de SANBERFINTECH, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta sujetarse a ellos en lo que resulte aplicable.
Última actualización: septiembre de 2026.